Auf Anfrage
Typ: 
Seminar
Fachbereich: 
Energieabrechnung

KundenInformationsCockpit - Grundlagen

Zielgruppe: 

Mitarbeiter aus den Bereichen Verbrauchsabrechnung, Vertrieb sowie Netzmanagement

Beschreibung: 

In diesem Seminar werden grundlegende Kenntnisse zum Anwenden des KIC im Tagesgeschäft vermittelt und im Rahmen praktischer Übungen vertieft.

Seminarinhalt: 

Grundwissen zum Thema CRM;
Leistungsumfang KIC (Kontakte, Aufgaben, Dokumentenverwaltung, Kennenlernen von Workflows);
Einsatz von KIC im Tagesgeschäft;
Datenhaltung und -erfassung);
Die Oberfläche des KICs auf die jeweiligen Bedürfnisse anpassen

Voraussetzungen: 

Grundkenntnisse in ENER:GY

Seminarnummer: 
EA-G-02
Tage: 
2